In plaats van alleen het verzekerde deel van de behandeling uit te betalen, gaat CZ het volledig gedeclareerde bedrag uitbetalen aan de mondzorgaanbieder of het factoringbedrijf. CZ gaat dus de eigen bijdragen zelf incasseren bij haar verzekerden met een aanvullende (mondzorg)verzekering. Deze eigen bijdragen bestaan uit het deel van de kosten dat niet 100% wordt vergoed, maar ook het deel dat uitkomt boven het maximum van de verzekerde som.
De mondzorgkosten die geheel buiten de dekking van de AV-mondzorg vallen (bijv. cosmetische mondzorg) worden niet door CZ betaald en net als voorheen volledig teruggelegd bij het factoringbedrijf of bij de mondzorgaanbieder (indien deze rechtstreeks bij CZ declareert).
Op de website van het KNMT kunt u de volledige informatie vinden. Bij de receptie heeft u de mogelijkheid een informatie folder op te halen.